为下降疫情防控期间公司制造用电本钱，依据《省展开变革委关于新冠肺炎疫情防控期间暂时下降企业用气用水用电价格的告诉》（浙发改价格〔、 《省展开变革委关于阶段性下降企业用电本钱支撑企业复工复产的告诉》（浙发改价格（2020）以及国网浙江省电力助推企业复工复产十项行动要求，现就其间关于疫情防控期间履行暂时性电价扶持方针进行解读

  现行方针：一切电力用户均依照每个用户当月所用电量按到户电价100%进行结算。

  暂时扶持方针：除高耗能职业用户以外，下降现履行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户电费，自2020年2月1日起至6月30日止，电网企业在计收上述电力用户（含已参加商场买卖用户）电费时，一致按原到户电价水平的95%结算。

  （1）哪些用户可享用电价优惠方针？依据文件规则，优惠方针针对除高耗能职业用户以外现履行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户电费。

  （2）哪些归于高能耗职业？高能耗职业包含石油、煤炭及其他燃料加工业，化学原料和化学制品制造业，非金属矿藏制品业，黑色金属锻炼和压延加工业，有色金属锻炼和压延加工业等职业，电力、热力出产和供给业，以上六大职业电力用户将不享用此次电价优惠，用户的职业分类以用户经营执照上职业分类为准，有贰言的，可向市级及以上经信部分或价格部分反映，经裁决不归于高耗能企业的，供电公司按契合降本钱用户处理，足额返还优惠电费。

  （3）供电公司怎么确定客户归于降本钱规模客户？需求企业主动请求么?供电公司以客户新装用电或改类时挂号的经营执照中的经营规模为主要是依据，体系主动进行降本钱规模鉴别断定，无需客户请求履行。

  （4）此次暂时性降本钱优惠电费怎么返还？用户在2月份已发生电费的优惠电费部分将在3月份交纳电费时逐户核减，3至6月份优惠电费部分将在当月交纳电费时直接扣除。

  暂时扶持方针：对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽恕（需）量电价计费方法改变周期和减容（暂停）期限，电力用户本日可请求减容、暂停、减容康复、暂停康复。

  解读：两部制电价用户根本电费计收方法包含按变压器容量、按实践最大需量和按合同最大需量三种。用户可依据实践出产用电状况及预期，当月及时向供电公司提出下月根本电费计收方法的改变请求。

  现行方针：用户请求暂停用电时刻每次不可以少于15天，暂停时刻少于15天者，暂停期间根本电费照收。

  暂时扶持方针：请求改变的用户不受“暂停用电不小于15天”等条件约束，减免收取容（需）量电费。关于疫情发生以来罢工、停产的企业，可适当追溯减免时刻。

  解读：两部制电价用户均可按“天”处理短期暂停用电事务。用户可依据实践出产用电状况及预期，及时向供电公司提出改变请求，按实践暂停用电天数减免根本电费。关于已处理变压器暂停的用户，以实践康复时刻计收根本电费，无需处理变压器暂停延期事务。

  暂时扶持方针：2020年1月份、2月份未交清的电费，交费截止日期一致推延至2020年3月1日。

  解读：全用户2020年1、2月份未交清的电费，如在3月1日前未交清，不发生电费违约金。引荐电力用户经过“网上国网”APP、支付宝、微信、网银转账等线上方法，足不出户交纳电费。

  现行方针：按合同最大需量计收根本电费的客户，当月实践最大需量超越约好值105%部分的，根本电费需加倍收取。

  暂时扶持方针：对因满意疫情防控需求扩展产能的企业，原挑选合同最大需量方法交纳容（需）量电费的，实践最大用量不受合同最大需量约束，超越部分按实计取。

  解读：疫情防控物资出产等企业可依据暂时性出产扩张需求，挑选或保存按合同最大需量计收根本电费方法，当月实践最大需量超越约好值105%时，超越部分不加倍收取。疫情防控物资出产等企业需政府确定，加收部分后续由供电公司作退费处理。

  现行方针：因供电牢靠性要求，需架起双电源的客户，应交纳高牢靠性供电费用。

  暂时扶持方针：为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所用电，免收高牢靠性供电费。

  解读：医疗场所因疫情防控，需求新建、扩建的，如选用双电源供电可免交高牢靠性供电费。疫情防控医疗场所需由政府确定。

  （2）一切供电经营厅都现已对外公告服务电话，展开电话预定服务，为客户供给事务处理、用电咨询等服务。用户可拨打供电服务热线或供电经营厅服务电话请求长途处理。

  为协助企业用户理事务，削减人员现场触摸，尽早享用优惠方针，针对用户处理根本电费计收方法改变、暂停、减容及康复等事务，实施“当日受理、次日办结”，企业无需提早5个工作日请求，供电公司次日处理完毕，事务收效时刻按各事务类型决议；实施“先处理、后补资料”办法，用户经过网上国网APP请求，主体资格证明等资料可暂不供给，由供电公司客户经理长途方法辅导客户完结请求操作，相关资料、现场工作单签署等候疫情完毕后再组织搜集。

  1.暂时性电价扶持方针在抗击新冠病毒疫情期间有用，履行期限为2020年2月1日至6月30日；

  1.两部制电价：依据现行电价方针，用电容量在315千伏安及以上的大工业用户履行两部制电价，由电度电费、根本电费两部分所组成。其间，根本电费可挑选按变压器容量、合同最大需量或实践最大需量三种方法计收。

  2.合同最大需量：按用户请求的需量核定值核算。当月最大需量超越需量核定值的105%的，加倍计收；低于变压器容量的40%，按40%计收。

  4.高牢靠性供电费：供电企业对请求新装及添加用电容量的两路及以上多电源供电（含备用电源、保安电源）用电户，除供电容量最大的供电回路外，对其他供电回路按规则收取高牢靠性供电费用。