很多新造车势力,都在思考一个问题:这样一个世界上究竟还要不要一个新的汽车品牌?而公路飞行在思考的是:这样一个世界究竟是否还需要一种新的汽车评测?于是我们酝酿了一段时间,推出这个新栏目——「产品经理评车」。
去年12月16日那场号称“耗资8000万”的发布会刷爆了朋友圈(和以往很多车企刷爆了自己公司老板和市场部员工的朋友圈不同,这次真的刷爆了很多社会人的朋友圈),这款“千呼万唤始出来”的明星作品,已开始陆续交车,各大城市华丽的直营店也开始开门接客。
NIO Pilot智能驾驶系统(初期实现L2级无人驾驶,但目前功能尚未在交付车辆上实现)
中国每年上市的新车无数,至少200款。很多车型并不引人注意,连产品经理都懒得关注你。
如果一款车上市,连竞争对手的公司专业研究人员,都不关注。这款车八成上市后也会凉凉。
其实,这次7位产品经理,他们目前负责的项目和蔚来ES8,都不是正面竞争关系。但这款车的“网红属性”,让很多人就是会带着好奇心去关注它。
当我们把“ES8的直接竞品是谁?”这样的一个问题抛给各位产品经理后,没有人能做出回答。
电动车本来就是小众市场,由于牌照和补贴政策,这一个市场和燃油车几乎是割裂的。
BBA同价位的SUV /宝马530Le、特斯拉Model X /腾势500、拜腾M-byte(19年底上市)、宝马X1PHEV以及上汽荣威Marvel X(即将上市)等定价相对靠近的纯电动车。
3、在与NIO fellow的沟通过程中,NIO展现了非常棒的服务意识,使用者真实的体验很棒。
2 、造型有电动车的特征,也有突破性外观。在国内现存电动车中,造型水平仅次于Tesla
4、 高性能,加速、刹车都很出色,领先所有对手。 转向和底盘动态性能我体验过,很好。
3、不错的产品独特性(女王专座、NOMI)等换电等炫酷充电解决方案的噱头。
1、舒适性高,相对较大的整车尺寸换来了不错的车内空间,内饰用料超过了同价位车型,BOM成本高就是任性。
2、NOMI未必有革命性技术突破,但至少让人机交互这件事从平面化转向立体化,你不能盼望每位乘客都是专业工程师,一些女性和儿童就是会为这个买单。
3、NIO House服务体验到位。由于4S店服务态度问题,用户临时更换购车目标的案例不在少数。蔚来在这方面占尽优势。
Q5的价格买Q7的尺寸。(这个事情在自主品牌向合资品牌冲击的案例上已经有充分的体现,“先买大的再买对的”不见得就是暴发富心态,而是潜移默化的主旋律)。与此同时带来的内部大空间和7座也有吸引力。
ES8的科技装备不多赘述,基本上市面上有的都全了。全铝车身,空气悬挂拿出来都是话题,代表了什么?用户觉得有含金量,值。
没有人会介意自己的车可以在红绿灯前自信PK一台911,况且是以三分之一的价格。用户可能很难评估100~0刹车距离33.8m有多优秀,但这也是一台911的水平,这代表了绝对优异的性能与安全性。
2、质量控制:目前交付的第一批车显然很多汽车电子和智能科技都没有做完,还是半成品。借用网上的一句评论:“中控大屏工程机、全液晶仪表PPT”。OTA不是万能的,不应该都指望OTA。希望最终问题别太多。
3、尺寸较大限制了售卖的范围。5米左右的大型SUV,远不如4.7-4.8米车长的总需求高。
1、毕竟是首款车型,不确定产品质量稳定性达到什么水平,这一点还需要经常使用收集反馈。
3、全液晶仪表在人机交互设计方面完成度不够高,即便后续可以OTA,也应该建立在一个相对不低的水准上展开。否则,某些特定的程度上影响了用户的心理预期。
甚至不如400km水平的北汽、比亚迪吉利的紧凑型电动车(补贴后约13~16万),用户在考虑自己实际使用场景之前,心理层面可能就pass了。
买这台车的,多半家里已经有1~2台了,平时在市区通勤会有更合适的尺寸更小的车。作为一个七座全尺寸,我买来怎么也得考虑稍微出点远门,300公里多点的实际续航很难让人有安心感。
没有听说ES8有很快可以更新续航能力的消息,这一点甚至不如传统造EV的厂家激进,不符合ES8高端、先进的整车定位。
目前已交付的车,显示的诸多评价是软件不稳定,功能开发不完整。对于一台50万级别的车来说,用户不想只买试验品。(在没有特斯拉的光环的前提下)
15%受众:家庭的第二辆车,想买一台有品质的与众不同的,品质不错的小众车型。
其余则是当作玩具来尝试,或者想通过NIO车主的Social Network获取一些社会资源、达到个人其他目的。
早期少数是财富自由,作为谈资,体验独特生活、文化现象。后期是富裕中产和有钱富人,作为第2/3台车,价格会由早期55w降至45w。
家庭第2/3辆车,年龄35岁左右,受过良好教育,愿意接受新鲜事物的中产阶级一员。重视使用者真实的体验及服务,购车后很有一定的概率会借助ES8进行一些social活动。
受过良好教育,深受互联网和移动互联网影响的一代人,职业应该是以互联网和企业和事业单位中高层为主,抑或是创业家、企业主,大都是年龄35-45。首购比例基本上没有,大部分人是第2-3台车。
ES8精神分裂:车身尺寸太大,市区操控不方便。为满足潜在的7人家庭出行场景,选择牺牲便利性来换取车内空间。不过,7人出行场景下,ES8的续航又不足以满足使用工况,增加了旅行过程中的时间成本。
百公里加速进入4秒俱乐部,但这与家庭用车相矛盾。不过虽然矛盾,但品牌定位高于产品定位,要打入豪华品牌,百公里加速必须向M,AMG,RS靠拢。试想,如果特斯拉Model S在2012年推出时是一台百公里加速9秒开外的车型,他是无法对得起自己10万美元的售价的。
语音交互不是新鲜产物,但将语音交互实体化却是NIO首创。丰富的表情和各种摇头摆脑的动作让用户觉得更像是在和一个“活的”,“温暖的”,“有生命”的对象在做交互。
用苹果那么多年,我打开新iphone的第一件事情就是关闭siri,因为觉得对着一台机器,或者对着空气说话,很傻。 但是面对Nomi时,却消除了我这种感觉,我觉得体验不错。 Last but not least,Nomi对于孩子和女生的杀伤力太大了,这一点上,NIO的创意很棒。
目前ES8的ADAS基本等于L0,听说硬件都已经布置进去,只要后期软件OTA,所以在这先不做评价。
市场定位很成功,找到了一个空白区间作为切入口,就看之后NIO的product portfolio怎么搭了,我会非常好奇,也保持关注。
一些OEM会感觉自己在乎的就是用户在乎的,这点不对。我对于蔚来的看法从早期的“看高”到中期“看衰”,现在又转向“看平”。也许到了Q4,蔚来ES8就更不错了 。
零部件显然采购成本很高,严重违背了正常的企业经营思路“量入为出”。这是自找亏损的打法,财务部肯定很痛苦,算账要算出花儿来。但是,另一个角度,作为第一台车,这也是“不顾一切代价,尽力确保一炮而红,一炮站稳”。
不过,不管怎么找说辞,续航里程始终是中国用户购买电动车第一关心的核心因素。因为中国比成熟发达市场充电更难:车位紧张、人口素质较差、充电设施维护有难度、易被油车侵占。
其实车价反而不是大问题。是个很小的问题。这个区间ES8没有竞争对手。i3和腾势是价格相对接近的EV,但这两款车该怎么和ES8竞争呢?ES8交付后,我赌腾势会受到很大影响。 i3本来就卖不动,基本是靠廉价打折给分时租赁和少数私人用户。
我想特别谈的是蔚来的体系。李斌说了,花了钱的人一个品牌的接触,是立体的。产品很重要,但不是全部,整个体系的综合表现很重要。
蔚来的直营店、创新PR传播方式、更全面的售后服务,让“其目标消费者们”很有可能会买单这个中国的新高端品牌。
如果我们单从产品上来评价ES8,就是大错特错。当然,ES8目前的产品和它所依赖的服务模式,必将“算不了账”,这一个项目大幅亏损为必然。蔚来这个企业要想继续发展壮大,还要一直改善。
产品方面,续航、智能化完善度还有很大提升空间。续航这一点,外界不会给ES6同样的宽容度,相信蔚来自己也会清楚这一点。至于智能化完善度,就要看他们的执行力以及后期OTA了。
市场定位倒是很独特,放眼全行业,并没有第一竞品。针对“服务”这一点,之前并不是被大家忽略,而是多数人由于没真正体验过,导致它的价值被低估了。
周末特意抽空去了下上海中心大厦新开业的NIO House,What?参观竟然要分组排队,也算是第一次碰见。不过这间接说明了蔚来花大价钱在各地地标开店的效果,除了真心想买的用户之外,吃瓜群众们也被吸引过去凑热闹了。
一些潜在用户有很大的可能性利用服务体验、品牌形象这两点,进行一些车主之间的social,尤其是早期交付车主。不信,去看看特斯拉就知道。至于为啥?一句话:四五十万的BBA满街跑,四五十万的蔚来可是不多见啊。人性,就是在始终追逐新鲜感。
从高往低做,比从低往高做容易得多,第一台车放在40~50万的价位段势必是要舍弃走量的。况且成本居高不下,单车也要亏钱,更重要的是产品和品牌的形象可以在第一台车上完美建立,ES8产品本身最遗憾的地方还是在于续航里程做得不够看。
家族式前脸足够有辨识度,但是算不上好看,另外ES8比例感有点问题,整体的协调性还差点。
人机交互:NOMI是个很好的idea,拉近了距离感。在技术没有根本性革新的基础下,做出了真实的交互感,让语音控制不再显得“傻乎乎”,值得鼓励。
市场定位:作为品牌的第一款车,为了树立品牌形象,选择做一个全尺寸的旗舰产品的思路能够理解。未来的产品是定位往下做,但是ES8这一个市场是比较难走量的,蔚来应该也早已做好了计划。因此ES6才是真正的走量和挣钱的产品,ES6才是蔚来的决定性产品。
(注明:产品经理对于科技属性的打分是基于当前ES8的交付状态。蔚来还在持续研发并计划后续对产品做OTA升级。如能100%达到宣传状态,平均得分将从6.2分提升至8.2分)
Q:你认为ES8在交付半年后,月销量将达到多少?(取首台车交付起,第7个月和第8个月的平均值为核算依据)
前段时间,李斌可是和何小鹏打赌,要在今年年底前交付10000辆ES8。按照6个月的时间推算(7-12月),平均月销量将要达到1667辆才能完成目标。考虑到产能爬坡,年底时交付量有很大的可能性要突破2000辆/月。
不过,最终各位产品经理给出的平均预测数明显低于这一个数字,仅为1343辆/月。这说明产品经理们并不看好斌哥赌局的前景。
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