本报南宁讯 （记者/谭卓雯通讯员/陈钦荣）近来，南方电网举行供电服务许诺新闻发布会，发布了一系列高规范的供电服务许诺，包含更高的供电质量、更快的来电时刻、更短的业扩报装处理时限和更快捷的服务体会等，服务硬目标均高于国家规范。这是南方电网公司时隔7年再次向全社会发布更高规范的供电服务许诺。

  在停电办理硬目标上，南方电网公司许诺：城市区域供电牢靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村区域供电牢靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。一起，方案停电、方案限电要提早告诉或公告。

  南方电网广西公司有关担任这个的人说，新版许诺不只各项目标都在国家规范之上，并且与7年前的许诺比较，农村区域居民客户端电压合格率提升了2个百分点，这在某种程度上预示着农村区域的电压质量更好、用电更安稳。

  据悉，南方电网在“十三五”局面之际提出，到2020年完成南方电网供电范围内中心城区客户均匀停电时刻低于1小时，包含南宁在内的10个首要城市城区客户均匀停电时刻低于1小时。

  新的供电服务许诺在停电康复方面有更快的呼应机制：毛病停电后，城市区域供电抢修人员抵达现场时刻均匀45分钟、农村区域90分钟、特别边远区域2小时。城市区域抢修抵达现场后康复供电均匀时刻4小时，农村区域5小时。欠费停电的客户缴清电费后，从当日来电改为12小时内来电。