据介绍，依据海口市商场监督管理局有关转供电专项检查工作组织，海口市商场监督管理局秀英分局经过问询查询，调取用户出售报表及有关税务发票等方法，对深圳万象美物业海口分公司有关电费收费行为进行检查。

  2020年1、2、3、5、7月，深圳万象美物业海口分公司以自定1.30元/千瓦时的规范向万达骏豪仕家小区商业用户收取电费总金额797260.41元，该小区商业实践用电总量613215千瓦时，而该公司以0.6876元/千瓦时的规范向供电部分交纳商业用电电费总电量1468782千瓦时，交纳商业用电电费总金额1009934.50元。

  以实践价格差额核算，该公司每度电多收0.6124元，向该小区商业用户合计多收电费375532.87元。

  2020年4、6、8、9、10月，深圳万象美物业海口分公司以自定1.20元/千瓦时的规范向万达骏豪仕家小区商业用户收取电费总金额195930.48元，而该小区商业实践用电总量163252千瓦时；该公司以自定1.30元/千瓦时的规范向万达骏豪仕家小区商业用户收取电费总金额1142928.10元，该小区商业实践用电总量879132千瓦时。而该公司以0.6876元/千瓦时的规范向供电部分交纳商业用电电费总电量1804118千瓦时，交纳商业用电电费总金额1240511.54元。

  以实践价格差额核算，该公司以1.20元/千瓦时的规范每度电多收0.5124元，向该小区商业用户合计多收电费83650.32元；该公司以1.30元/千瓦时的规范每度电多收0.6124元，向该小区商业用户合计多收电费538380.44元。

  2020年11月至2021年11月期间，深圳万象美物业海口分公司以自定1.20元/千瓦时的规范向万达骏豪仕家小区商业用户收取电费总金额3841274.39元，该小区商业实践用电总量3200939千瓦时，而该公司以0.6876元/千瓦时的规范向供电部分交纳商业用电电费总电量5452668千瓦时，交纳商业用电电费总金额3749254.52元。

  以实践价格差额核算，该公司每度电多收0.5124元，向该小区商业用户合计多收电费1640161.14元。经海口市商场监督管理局秀英分局计算，深圳万象美物业海口分公司上述三项多收电费合计2637724.77元。

  2023年8月29日，海口市商场监督管理局秀英分局依法向深圳万象美物业海口分公司送达《海口市商场监督管理局秀英分局行政处罚奉告书》，奉告其拟作出行政处罚的现实、理由、依据和内容，以及享有陈说，申辩的权力，并可要求举办听证的权力，该公司在法定的时间内没有提出陈说，申辩，也未要求举办听证。

  海口市商场监督管理局秀英分局确定，依据咱们国家《价格法》《海南省物价局关于发布海南省定价目录的告诉》等相关规则的政府定价项目，电力出售价格实施政府定价由省级价格主管部分拟定，深圳万象美物业海口分公司无权自定电价收费。依据《海南省开展和变革委员会关于电价调整有关问题的告诉》《海南省物价局关于试行居民阶梯电价的告诉》规则，工商业用电电价为0.6957元/千瓦时（电压等级不满1千伏）和0.6876元/千瓦时（电压等级1千伏及以上）。而深圳万象美物业海口分公司以自定规范1.30元/千瓦时和1.20元/千瓦时的规范向万达骏豪仕家商业用户收取电费，属逾越权限拟定电价，未履行政府拟定的电价向用户计收电费或许在电费中加收别的的费用的行为，该行为违反了《价格法》《电力法》的相关规则，其多收的2637724.77元属违法所得。

  2023年9月19日，海口市商场监督管理局秀英分局依法向深圳万象美物业海口分公司送达《海口市商场监督管理局秀英分局责令退款告诉书》，奉告其在法定的时间内将顾客或许其他经营者多付的价款2637724.77元。到本年4月8日，该公司已退63户，金额合计674754.68元。剩下331户未退，金额合计1962970.09元。

  深圳万象美物业海口分公司因逾越权限拟定电价，未履行政府拟定的电价向用户计收电费或许在电费中加收别的的费用。对此海口市商场监督管理局秀英分局依法对该公司没收期限届满未予交还的违法来得到的1962970.09元，并罚款395000元。