国网上海浦东供电公司（以下简称“浦东公司”）对照建设世界一流企业目标，不断的提高供电可靠率、电力营商环境等各项管理指标数据，加快构建卓越供电服务体系，着力增强核心功能，提高核心竞争力，争做优质服务示范者、创新突破先行者、绿色转型践行者。

  2019年8月20日，中国（上海）自由贸易试验区临港新片区（以下简称“新片区”）经党中央、国务院批准设立。根据规划，新片区至2035年将实现GDP一万亿元和人口250万的目标，相当于再造一个浦东，超常规的发展速度对供电服务提出了更加高的要求。在自贸区临港新片区成立五周年之际，浦东公司深入贯彻党中央、国务院关于建设世界一流企业的部署，全力提升卓越供电服务水平，持续优化电力营商环境，积极服务新片区经济社会快速地发展和乡村振兴，助力上海加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市，为中国式现代化赋动能作贡献。

  国网上海浦东供电公司客户经理前往龙阳路地铁基地光伏项目现场指导用户设备维护事宜

  2024年3月18日，临港虚拟电厂管理中心测试团队来到新片区多个铁塔基站，为中国铁塔集团上海分公司开展虚拟电厂运营商的准入测试，铁塔集团聚合新片区范围内432座基站内共计1.3兆瓦的储能电池参与虚拟电厂精准响应，本次测试旨在进一步验证运营商的需求侧响应能力，摸清新片区虚拟电厂资源“家底”。

  临港新片区管委会格外的重视能源需求响应能力建设，在2022年12月发布的《临港新片区低碳发展行动方案》就着重提出，引导工商业可中断负荷、电动汽车充电网络等可调节用户资源热情参加虚拟电厂建设，“十四五”期间，重点打造新片区成为国家级能源需求响应示范区。

  为服务政府对虚拟电厂建设的需求，浦东公司和管委会共同编制并发布了《临港新片区虚拟电厂精准响应实施方案（试行）》及《临港新片区虚拟电厂精准响应管理办法（试行）》，组建临港虚拟电厂管理中心。在借鉴国内外先进虚拟电厂案例业务模式的基础上，结合临港资源禀赋及发展需求来做了模式创新，建立了涵盖政府、虚拟电厂管理中心、虚拟电厂运营商的分级管理制度，明确了各市场参与主体的权限及职责，统一规范了参与虚拟电厂精准响应的业务流程。

  “我们在新片区首创以电量补贴和分级容量补贴为主、精准响应激励为辅的组合激励模式，对于具备30分钟以内快速调节能力和秒级实时调节能力的虚拟电厂资源参与实时响应给予额外的固定和动态收益，鼓励虚拟电厂运营商更多地采用数字化、智能化手段参与电网需求响应调节。”新片区管委会发改处副处长庄青松介绍。

  在2023年末和2024年初的迎峰度冬虚拟电厂需求响应能力实测中，新片区虚拟电厂响应最大负荷27.6兆瓦、最高响应精度99.99%，调用资源涵盖楼宇空调、充换电设施、非连续生产负荷、数据中心等，响应容量及资源种类均为历年最好水平，响应结果充分验证了新政对新片区虚拟电厂市场活力的激发作用。

  国网上海浦东供电公司临港中心员工在上海天文馆停车场开展新能源车充电桩安装志愿服务

  2024年5月11日，随着配电间内一排排设备的点亮，位于新片区的中航凯迈项目正式送电，该公司是新片区招商引进的高科技创新企业，也是在上海市优化电力营商环境服务举措推介会上的首批“卓越云服务”服务包签约客户之一。“在提交正式用电申请时，浦东公司就和我们签署了送电契约，依照我们的生产计划，约定在5月12日之前完成送电，没想到还提前了几天，真是太高效了！”中航凯迈电气负责人杜经理表示。

  自2019年新片区成立以来，芯片、医药、汽车等产业项目持续大量落地，电力接入需求不断攀升超常规的发展速度对电力接入便捷度和供电服务可靠性提出了更高要求。

  浦东公司紧密围绕新片区“电等客户”、“电等发展”的接电工程建设项目建设目标，在原有供电服务模式基础上，以客户的真实需求为出发点，依托政企协同办公及信息互通，一直在优化改进“跨前”服务模式，构建新片区“即插即用”敏捷型供电服务模式。

  针对临电客户“拿地即开工”的需求，主动对接政府有关部门获取土地出让信息，提前开展临电供电方案编制、设计，跨前布局临电网架，将临电电源点提前布局至开发地块里全用户红线附近，以此来实现“用户侧具备接电条件后当天送电”的预期效果。对于成片开发的区域，试点开展电力配套工程一体化建设模式，推广“土地带站出让”，提前完成配电站选址布点，在土储阶段开展水电气网等管廊与新（扩、改）建市政道路“统一规划、统一设计、统一建设、统一交付”实施模式，跨前一步合理地布局电力管线资源，将后期电力接入工程周期缩短至少约2个月。

  截至2024年一季度，公司已为超过200家用户更好的提供“即插即用”敏捷型供电服务，并在新片区浦东机场南侧片区、103顶尖科学家社区、105金融湾总部湾区域试点“区域开发电力配套一体化”服务，助力新片区打造世界级营商环境。

  国网上海浦东供电公司客户工程师在惠南镇清美蔬菜生产基地，对涉及春耕春灌的用电线路和配变台区进行隐患排查，确保用户用电无虞

  2024年5月2日，正值五一小长假，市民刘先生携一家老小来到位于新片区老芦公路1055号的外灶村科创田园游玩，停好车后他在现场工作人员的指引下为车辆充上了电。在得知这个充电桩的电来自周边建筑上的屋顶光伏后，刘先生乐呵呵地表示：“真好，今天给我的新能源车充上了新能源电！”

  作为上海市第四批乡村振兴示范村，书院镇外灶村依托花卉产业、盐文化等特色资源，深入挖掘“科创田园 花香外灶”的乡村文化内涵，构建新型农业发展格局，推动乡村振兴示范村建设实现高水平质量的发展。浦东公司党委紧密对接外灶村的产业高质量发展和群众需求，于2023年4月与书院镇政府签署“村网共建”党建联建协议并设立合署办公服务点，由国家电网上海电力明灯（浦东临港）员服务队（以下简称“明灯员服务队”）派遣专人定期驻点值守，协助村民委员会开展用电咨询、电费查询、电费交纳、票据领用、停复电通知等日常能源服务工作，打通服务群众的“最后一公里”。

  以书院镇科创田园光储充项目为例，从规划阶段开始， 明灯员服务队就在合署办公服务点设立了绿电服务微网点，与村委会、光伏厂家、充电桩厂家建立了专人沟通机制，持续宣传推广绿色消费理念和低碳生产生活方式，并主动上门提供了用电咨询建议、低碳政策宣贯、光伏并网指导、充电设施用电报装等一系列优质服务，先期已高效服务90千瓦屋顶分布式光伏和3套充电桩顺利接入，未来还将新增1套小型储能柜和2套带V2G功能的充电桩，切实助力打造零碳乡村。

  接下来，浦东公司将深入贯彻党中央关于全方面推进乡村振兴的战略部署，在加强农村地区普惠性、基础性、兜底性服务能力建设的同时，适应农村社会持续健康发展新形势和客户用电新需求，在推动新能源消纳、促进能源消费侧绿色低碳转型等专业领域进一步延伸乡村供电服务渠道，以绿色电能和优质服务绘就乡村振兴壮美画卷。

  能源是城市的血液，是经济发展的重要支撑，是人民美好生活的基础保障。从电网跟着城市发展跑到促进经济社会高水平质量的发展，从让人民群众用上电、用好电到电好用，浦电人不忘初心、牢记使命，勇于担当、锐意创新的脚步一刻不曾停歇。展望未来，浦东公司将持续打造卓越供电服务体系，在建设世界一流企业的征程中，推动新片区现代智慧配电网更加韧性、电力营商环境更优化、优质服务更加贴心、生产生活方式更加低碳，在服务党和国家工作大局中彰显责任央企品牌形象。（来源：国网电力公司）

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