西门子工厂自动化工程有限公司（SFAE）成立于1993年，是西门子在中国自动化领域投资的第一家运营公司。也因此，SFAE被安排为此次

  该公司由解决方案业务开始，慢慢地发展为西门子A&D服务中心、西门子自动化工程解决方案提供商和西门子低压电柜产品制造商。短短的15年，该公司目前已有遍布中国24个办事机构和接近1000名员工，名列中国电气工业100强第74位。规模不断扩张、本土化不断深入、服务不停地改进革新、经营事物的规模逐步扩大，SFAE 15年的发展历史正投射出西门子A&D在中国市场的发展。

  由于工作关系，SFAE对笔者能够说是如雷贯耳，对此次参观颇为期待。而西门子热情的招待和专业的团队也让笔者感觉不虚此行。

  一、服务中心。SFAE有一个完善的客户服务流程：包括24小时呼叫中心、超过100名的资深现场服务工程师等，能迅速地实现用户不同层次的服务需求；西门子传动维修中心连续两年荣获“西门子A&D集团标准传动维修全球大奖”；最后李博士还自豪地向我们展示了西门子Weiss电主轴维修中心“赋予主轴新生”的维修过程。

  三、解决方案业务。这是SFAE最开始从事的业务，15年的积淀、专业庞大的工程师队伍、不停地改进革新和服务的理念造就了中国最专业的自动化工程解决方案提供商之一。

  随后西门子A&D培训部副总经理陈世晔向我们展示了西门子A&D的培训状况。西门子A&D目前已在全国各地有6个专业培训中心和两个授权培训中心，总面积超过4800平米，授80余专业课程，拥有近40名专职培训教师和10位区属培训顾问。难能可贵的是，该培训中心不以盈利为目的。我们实地看到的宽敞舒适的课室环境、高教师学员比、与全球同步更新的设备也都证实了这一点。脱离盈利的桎梏，陈先生更关注培训的内容和效果，最后表达了对中国职业教育受重视不足的担忧。

  不约而同的，李博士和陈先生都不局限于对业务的介绍和宣传，李博士深以即将通过员工安全健康体系认证为傲，以给中国自动化市场的技术进步所带来的推动为荣；而陈先生则深有感触地与媒体深入讨论中国职业教育体制。从这种脱离公司小我的强烈社会责任感和使命感，我们深切感受到了西门子作为拥有超过160年历史全球知名公司的大家风范!